Siten bakılan değil, çalışan bir araç olsun
Broşür site bakılır; araçlı site kullanılır. Fiyat hesaplayıcı, teklif formu, rezervasyon, müşteri paneli: talebi yalnız toplayan değil, işleyen parçalar. Bu sitedeki destek hesaplayıcısı ve site denetim aracı bizim elimizden çıkma örnekler.
- Ziyaretçi
- hesaplayıcı, teklif, randevu
- bilgisi dolu talep
- Katman
- 03 · Yüzey
- hedef: mobil hız skoru, araçlar dahil
- 90+
- ölçülü: her araç kullanımı kayıt altında
- %100
- tipik teslim aralığı, kapsama göre
- 2-4 hf
Fiyatı sitede öğrensin, seni beklemeden.
Anında teklif alBroşür burada biter. Araç burada başlar.
Ziyaretçi rakamı dört saniyede görür; sen telefona hiç bakmazsın.
Dolu günler kapalı gelir. Takvim senin yerine hayır der.
Kimse ne durumda diye aramaz. Panelden kendi bakar.
"Online randevu sistemi", "teklif formu", "fiyat hesaplama aracı": hepsi aynı ihtiyacın parçası, yani müşterinin seni aramadan işini halletmesi.
Site vitrin değil; çalışan bir araç.
Hesaplayıcı, form, panel: talebi işleyen parçalar.
Hız ve ölçüm ilk günden kurulu.
(Dert nerede)
Bakılan ama kullanılmayan site
Ziyaretçi geziyor, hiçbir şey yapmadan çıkıyor.
Devamını oku
İçinde yapılacak bir şey olmayan site, vitrin camı gibidir: bakılır ve geçilir. Ziyaretçiye o an değer üreten bir parça (hesaplama, kontrol, randevu) yoksa telefonu açması için sebep de yoktur.
Doğru araç ziyaretçiyi katılımcıya çevirir: fiyatını hesaplar, tarihini seçer, sorusunu yazar. Attığı her adım hem ona değer hem sana sinyaldir.
Talep var, işleme elle
Form geliyor; sonrası Excel, kopyala, unut.
Devamını oku
Formun görevi kutuya mesaj düşürmek değil, süreci başlatmaktır. Elle taşınan her talep gecikir, gecikense soğur.
Araçları uçtan uca bağlarız: hesaplayıcı teklifi hazırlar, form CRM'e işler, rezervasyon takvimi kendisi kapatır, panel durumu herkese gösterir. Talep geldiği an sistem çalışmaya başlamış olur.
Yavaşlık ve ölçümsüzlük
Sayfa geç açılıyor; ne çalıştığını kimse bilmiyor.
Devamını oku
Yavaş açılan araç kullanılmaz; ölçülmeyen araç geliştirilemez. İkisi de sessiz kayıptır: kimse şikâyet etmez, sadece gider.
Hız bütçesini baştan koyar, her aracın kullanımını sayaca bağlarız: kaç hesap yapıldı, kaç form tamamlandı, nerede vazgeçildi. Rakam varsa iyileştirme vardır.
(Nasıl yürütürüz)
- 01
İhtiyaç & araç seçimi
İşine en çok yarayacak aracı birlikte seçeriz: az ama isabetli.
- 02
Akış & arayüz tasarımı
Kullanıcının adımları ve verinin yolu kâğıtta çizilir; sürpriz kalmaz.
- 03
İnşa & entegrasyon
Araç siteyle tek gövde olur; CRM, takvim ve bildirimler bağlanır.
- 04
Hız, ölçüm & teslim
Hız bütçesi doğrulanır, sayaçlar kurulur, dokümantasyonla teslim edilir.
(Eline geçenler)
- 01
Sana özel araç (hesaplayıcı / form / rezervasyon / panel)
- 02
Site + araç tek gövde
- 03
CRM ve takvim bağlantıları
- 04
Hız optimizasyonu
- 05
Kullanım ölçüm kurulumu
- 06
Dokümantasyon ve devir
(SSS)
Adım adım anlattık: Satış ve gelir nasıl artırılır? Dört kaldıraç, Web tasarım ajansı nasıl seçilir? Sorulacak sorular
Siteme online randevu ya da fiyat hesaplama eklenebilir mi?
Evet; araç mevcut sitene entegre edilir ya da yeni sitenin parçası olarak kurulur. Randevu takvimi dolu saatleri kendisi kapatır, hesaplayıcı fiyatı senin kurallarınla verir, form talebi bilgisi dolu hâlde sana iletir.
Hangi araçlar mümkün?
Fiyat/keşif hesaplayıcı, teklif ve ön eleme formları, rezervasyon takvimi, müşteri paneli, durum takibi... Sınır aracın kendisi değil, işine yarayıp yaramadığı.
Mevcut siteme eklenebilir mi?
Çoğu zaman evet; araç mevcut gövdeye entegre edilir. Gövde taşımıyorsa dürüstçe söyler, seçenekleri koyarız.
Bakımı kim yapar?
Dokümantasyonla teslim ederiz; isteyene bakım paketi de sunarız. Bağımlılık değil, tercih.
Araç fikrini konuşalım
Yarım saatte işine en çok yarayacak aracı birlikte seçer, akışını kâğıt üstünde çizeriz. Çizim sende kalır.
İşini 60 saniyede anlatan film